Le délai de livraison standard est généralement de 10 à 14 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée, mais la plupart des commandes sont livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Les articles ne peuvent pas toujours être expédiés ensemble, il se peut donc que vous receviez votre commande en plusieurs envois. Les commandes sont livrées par courrier et ne peuvent pas être livrées à une case postale. Si personne n’est présent au moment de la livraison, des indications pour vous rendre au bureau de poste le plus près seront laissées à votre porte. Certaines récompenses ont un délai de livraison plus long, si c’est le cas, nous l'indiquerons dans la description de l’item.

Disponibilité des récompenses :
Tous les articles sont sous réserve de disponibilité. Si un article commandé n’est pas disponible, il est remplacé, dans la mesure du possible, par un article similaire de valeur égale. Si aucun article de remplacement n’est disponible, nous vous en informerons et créditerons les points récompenses à votre compte. Les récompenses peuvent être modifiées sans préavis. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux articles.

Retours :
Les récompenses ne peuvent être remboursées, échangées, remplacées ou cédées contre de l’argent ou un crédit. Si l’article reçu est endommagé, défectueux, incomplet ou différent de celui commandé, communiquez sans tarder avec le Service à la clientèle au 1-800-341-8083. Heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h (HE).